Política de privacidad

INFORMACIÓN GENERAL

LLAUTSHOES, S.L. Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, es la titular del Sitio Web ubicado en el dominio www.thellaut.com. CIF (B06808083) Tomo 42020, libro 0, folio 108, sección 8 inscripción 1 con hoja  M-744080  La política de privacidad que se describe a continuación sólo es aplicable al presente Sitio Web, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas incluidas en www.thellaut.com declinando LLAUTSHOES, S.L. cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener los Sitios Web a los cuales pueda accederse a través de los hipervínculos ubicados en este Sitio Web y no gestionados directamente por LLAUTSHOES, S.L.  desea poner en conocimiento de los usuarios de este Sitio Web que la presente declaración refleja la política en materia de protección de datos que sigue LLAUTSHOES, S.L.. Esta política se ha configurado respetando escrupulosamente la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (en adelante LOPD).

LLAUTSHOES, S.L.

C/ Azalea, 221. Piso 1º puerta B. 28109. Alcobendas (Madrid)

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RECOGIDA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

LLAUTSHOES, S.L. puede recabar los siguientes datos de carácter personal de los usuarios de este Sitio Web a través de los formularios correspondientes: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución). Los datos que se solicitan de los Usuarios son aquellos que el usuario proporciona de forma voluntaria a través de los diferentes formularios del sitio web. En consecuencia, LLAUTSHOES, S.L. sólo dispondrá de datos personales de aquellos usuarios que voluntariamente quieran proporcionárselos. Sólo en estos casos en que el Usuario lo desee, y siempre de forma voluntaria, podrá comunicar sus datos de carácter personal a LLAUTSHOES, S.L. Dichos datos proporcionados voluntariamente por el usuario podrán ser incorporados a un fichero automatizado, registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, bajo la titularidad de LLAUTSHOES, S.L. En consecuencia, el Usuario que voluntariamente proporcione a LLAUTSHOES, S.L. sus datos personales, acepta expresamente el tratamiento de los mismos, con la exclusiva finalidad de gestionar su condición de usuario registrado de los servicio de soporte de LLAUTSHOES, S.L. En cualquier caso, los datos recogidos serán tratados siempre respetando la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el Usuario a LLAUTSHOES, S.L. pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a LLAUTSHOES, S.L. asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la LOPD.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se guardarán siempre y solamente el tiempo razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de LLAUTSHOES, S.L. como pueden ser resolver problemas, realizar mejoras, activar los servicios y cumplir con los requisitos que exija la legislación aplicable. Dicha necesidad puede significar la conservación de los datos durante un periodo necesario después de haber utilizado los servicios prestados, e incluso después de haber dejado de navegar en la web. Transcurrido este periodo razonable, los datos serán eliminados de todos los sistemas de LLAUTSHOES, S.L. 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos de carácter personal que sean comunicados voluntariamente por el Usuario se destinarán únicamente a la finalidad concreta de informar y gestionar la acción formativa contratada y serán tratados con la más absoluta confidencialidad, destinándose únicamente a aquellas finalidades para las que fueron recabados y de las que expresamente se informa al Usuario en el momento de su recogida en la presente Política de Privacidad.

Registro web: datos recabados con la finalidad de elaborar perfiles personalizados de navegación, tal como los productos vistos o añadidos a la cesta, con el fin de ofrecer las ofertas, los servicios y los productos más adecuados para su perfil.

Gestión de compra: usamos los datos personales de los clientes con el fin de llevar a cabo el servicio de compra, para informarle del estado de esta y de la situación de su pedido.

Gestión de ofertas o promociones: basándose en los perfiles e intereses del cliente, usaremos dicha información (productos visitados, histórico de compras si procede, la información de navegación en la web) para evaluarlos con referencia a sus gustos personales con el objetivo de ofrecerles las ofertas, promociones, nuevos lanzamientos y demás acciones comerciales que se adecúen a su perfil y preferencias. 

DERECHOS DE LOS CLIENTES Y USUARIOS

Por último, dichos datos serán ofrecidos al cliente y este podrá ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si LLAUTSHOES, S.L. está o no utilizando sus datos personales, así como acceder a ellos en todo momento a través de la dirección de correo thellaut@gmail.com

Rectificación: derecho a solicitar cambios en los datos personales cuando estos sean inexactos o que se completen cuando no estén completos. Si está registrado en la WEB, bastará con que el cliente acceda a su información en la pestaña “cuenta”.

Supresión u olvido: puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines principales para los que fueron recogidos.

Limitación: derecho a establecer el límite del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Portabilidad: derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable basándose en un contrato o consentimiento, siempre que se efectúe por medios automatizados.

Oposición: derecho a establecer oposición con respecto a que los datos sean tratados para los fines así expuestos por LLAUTSHOES, S.L., incluida la elaboración de perfiles personalizados para los fines arriba previamente indicados. En tal caso, Textiles Villalar se compromete a no tratar dichos datos, salvo por motivos legítimos o legales, como la defensa de reclamaciones o la solicitud legal por parte de las administraciones estatales.

Decisiones automatizadas: derecho a no ser objeto de decisiones basadas en los datos recabados que se tomen de manera automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente.

CESIÓN DE DATOS Los datos de carácter personal recogidos a través de este Sitio Web no serán objeto de cesión a ningún otro sujeto ni empresa, salvo a los sujetos y en los supuestos concretos en que dicha cesión se encuentre amparada por la LOPD. El Usuario que voluntariamente comunique sus datos a LLAUTSHOES, S.L. a través de este Sitio Web consiente expresamente la utilización de dichos datos personales para el envío de información comercial por vía electrónica de los servicios comercializados por LLAUTSHOES, S.L. en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de Servicios de la Sociedad de la Información, en lo que a comunicaciones comerciales se refiere, con el derecho de manifestar su oposición en cualquier momento a través de los canales previamente descritos. LLAUTSHOES, S.L. se compromete a mantener en todo momento, los datos personales que voluntariamente le hayan proporcionado los usuarios de este Sitio Web, actualizados, de manera que respondan verazmente a la identidad y características personales de dichos usuarios. Por ello, cualquier Usuario puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados a LLAUTSHOES, S.L. mediante comunicación escrita dirigida a LLAUTSHOES, S.L. mediante correo postal a la dirección arriba indicada o correo electrónico a thellaut@gmail.com

PROTECCIÓN DE DATOS Los datos que el cliente facilite serán recopilados utilizando técnicas de seguridad de la información tales como mecanismos criptográficos, procedimientos de control de acceso y firewalls, con el fin de evitar acceso no autorizado a dichos datos y garantizar su confidencialidad.

LLAUTSHOES, S.L. manifiesta que ha adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la integridad de los datos de carácter personal.

ESPECIFICACIONES

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Política de envíos

Plazos de entrega

Esto plazos pueden ser superiores en períodos de rebajas, Black Friday, Navidad o promociones puntuales.

Una vez enviada la Confirmación de envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido, en el plazo aproximado de uno a dos (2-5) días laborables España y Portugal desde que los mismos salgan del almacén.

Envíos internacionales

Si tu pedido está dirigido a un país fuera de la Unión Europea, es posible que el envío esté sujeto a tasas, impuestos u otros cargos debido a leyes locales y/o aduaneras. 

La persona a la que va dirigida el pedido será responsable de todos los costes aduaneros asociados a la importación de los productos (incluso si rechaza el pedido). Por favor, si estás enviando a alguien residente fuera de la Unión Europea productos desde la página de The llaut, asegúrate de que conoce todo esto.

Asimismo es posible que, por motivos aduaneros, el pedido sufra algún retraso.

Cambios y devoluciones

Cambios en España: Gratis 30 días desde recepción del pedido

El plazo para realizar cambios hasta 30 días después de recibir el pedido Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones. Los cambios son gratis y asumimos nosotros el coste de los envíos. Los cambios gratis están excluidos de los pedidos a Canarias e internacionales

Devoluciones en España gratis hasta 15 días desde la recepción del pedido

El plazo para realizar devoluciones es válido hasta 15 días. La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible. Las devoluciones gratis están excluidas de los pedidos a Canarias e internacionales

Para realizar un cambio o una devolución tiene que enviar un email a thellaut@gmail.com y rápidamente procederán a realizarte el cambio o la devolución